Het Arbeidsmarktsymposium 2020

“Zet de patiënt op twee: zorg voor anderen begint bij jezelf.” Dat was de boodschap van Arjen Banach, spreker tijdens het Arbeidsmarktsymposium dat gistermiddag plaatsvond. We kijken terug op een zeer geslaagde bijeenkomst. We blikten terug, keken vooruit en deelden kennis en inspiratie met elkaar. In plenaire sessies, maar ook in de breakout rooms.

---

Wil je het symposium terugkijken? 
​Het plenaire deel van het symposium is via de button hiernaast terug te kijken. Deze online versie is ook beschikbaar voor jouw collega’s, dus stuur de link gerust door.

terugkijken

​Op het symposium konden de deelnemers kiezen uit twee workshops door verschillende sprekers. Ook sloten we af met een plenaire keynote door organisatieveranderaar Arjen Banach. Hieronder lees je een korte samenvatting per onderdeel.

• Keynote door Arjen Banach
• Workshop: Verzuimcijfers​
  
• Workshop: Flexibilisering

<

>

Inspirator en schrijver Arjen Banach vertelde over hoe belangrijk het is dat zorgverleners hun patiënt niet meer op één zetten, maar zichzelf. Zorg voor anderen begint namelijk bij jezelf. Hij legde dit uit aan de hand van een mooie vergelijking. In het vliegtuig wordt ook altijd geadviseerd om eerst het zuurstofmasker bij jezelf op te zetten en dan pas bij de ander. Zorgverleners doen het vaak juist andersom. Zij gaan bij wijze van spreken eerst het hele vliegtuig rond om iedereen te helpen met het zuurstofmasker en denken er dan pas aan deze bij zichzelf op te zetten. Het gevolg: een collectieve burn-out in wording.
 
De manier van aandacht
Arjen vervolgde zijn verhaal over de manier van aandacht dat personeel krijgt. Het is belangrijk dat de aandacht die we elkaar geven positief van aard wordt en dat we de mens achter de medewerker aandacht geven, in plaats van alleen het werk zelf. En juist door de werkdruk is hier weinig aandacht voor. Terwijl, als we beweging willen zien bij medewerkers moeten we zorgen dat ze geraakt worden. We moeten medewerkers weer inspireren met het zinvolle werk waarmee ze ooit voor de zorg hebben gekozen en de emotie weer naar boven te laten komen.
 
De oplossing: experimenteren
De oplossing om dit voor elkaar te krijgen, ligt volgens Arjen in experimenteren. We moeten samen met de medewerkers gaan experimenteren en gaan bedenken wat beter kan in de zorg en hoe iedereen het plezier in het werk weer terug kan krijgen. Probeer daarin ook niet alles van tevoren op papier te zetten en uit te willen denken, maar ga met je medewerkers dingen uitproberen. Dan zul je vanzelf tot mooie oplossingen komen en zul je zien dat mensen weer energie krijgen om in beweging te komen.

​De keynote van Arjen Banach sluit goed aan bij ons project 'Stap op 1', waarbij we medewerkers stimuleren om zichzelf op één te zetten. Nieuwsgierig? Klik hier voor meer informatie.

In deze workshop vertelden Danijela Budimir en Marjolijn Pouw van Vernet over wat verzuimcijfers zeggen en hoe je ze kunt interpreteren. Daarnaast gaven ze praktische tips over hoe je verzuim kunt berekenen.
 
Verzuim is gestegen
Duidelijk is dat het verzuim in de zorg dit jaar is gestegen. Zorgbreed steeg dit van 6,33% in Q1 naar 6,60% in Q3. En Q1 was daarbij al hoger dan het jaar daaraan voorafgaand. De cijfers van 2020 laten wel dezelfde trendontwikkeling zien als in 2019 en 2018, maar het verzuimpercentage ligt in 2020 weer een stukje hoger. De reden hiervan is (nog) niet bekend. Dit kan een combinatie zijn van verschillende factoren: tekorten in de zorg, werkdruk en invloed van corona. Maar, ook in deze periode zijn er nog steeds organisaties waar het verzuim daalt.

Betrek iedereen in de organisatie 
Er is geen ‘one-size-fits-all’-oplossing voor het reduceren van verzuim. Wat Vernet wel ziet, is dat verzuim op de agenda moet staan in alle lagen van de organisatie: van Raad van Bestuur tot aan de medewerker. Sta als organisatie stil bij wat de medewerker wél kan als het gaat om het weer deels aan de slag gaan tijdens/na een ziekteperiode. Tot slot zie je lage verzuimcijfers met name bij de organisaties waar er ruimte is voor preventie.

De veranderende arbeidsmarkt maakt dat werkgevers en medewerkers voor complexe verandervraagstukken staan. Leo Witvliet, voormalig hoogleraar interim-management, vertelde in zijn workshop over de bredere betekenis van flexibilisering en dat dit meer inhoudt dan slechts het flexibel inzetten van medewerkers.
 
Een leven lang leren
Een baan voor het leven bestaat voor veel mensen niet meer. Daarom is het belangrijk om een leven lang te blijven leren. Kennis gaat niet langer dan vijf jaar mee, daarna moet je je weer opnieuw meester maken van je eigen vak. Of laten omscholen als je huidige functie niet meer past. Voor oudere werknemers is dit een verandering, voor jongere medewerkers een uitgangspunt.
 
​Vertrouwen op vakmanschap
Organiseren op basis van beheersing en externe besturing is steeds minder passend. Organisaties zouden veel meer moeten durven vertrouwen op vakmanschap. Interne sturing, zelforganisatie en samen leren en creëren worden tot slot steeds belangrijker om in wisselende samenwerkingsverbanden te kunnen werken.